در دنیای امروز برای موفقیت کسب و کارو برندتان در دراز مدت نیازمند به تحقیق در بازار هستید. در اینجا ابزارهایی که به آن ها برای انجام دادن این کار به نحو احسن نیاز دارید را معرفی می کنیم.
از طراحی محصول گرفته تا نیازهای مربوط به خدمات مشتری، ارزیابی آنچه در خارج از چهارچوب شما اتفاق می افتد برای برنامه ریزی دراز مدت ضروری است.
از آنجایی که بازار دائما در حال تغییر است، دانستن اینکه چه چیزی باعث میشود مشتریان شما را انتخاب کنند، ضروری است. دانستناین مسئله شما را از رقبا متمایز میکند و تحقیقات بازار بهترین راه برای انجام این کار است.
کارآفرینان موسسه “مشاوره کارآفرینان جوان ” یا YEC به این سوال که در این روند چه ابزارهایی در این روند به کمک آنها آمد جواب دادند :
1. برنامه ریز کلمات کلیدی گوگل یا Google’s keyword planner
این ابزار رایگان میتواند شما را در مسیر درست هدایت کند، معیارها و اطلاعاتی به شما بدهد که بتوانید محل یا تقاضا را بیابید. شما می توانید کلمات کلیدی را در آن جستجو کنید و تجمع تقاضا برای یک صنعت یا خدمات را در مکان های جغرافیایی خاص بسنجید. اگر به دنبال توسعه کار خود این ابزار برای شماست . شما بهترین مکان را با بیشترین تقاضا برای کسب و کار خود پیدا می کنید.
2.MonkeySurvey
از سرویسی استفاده کنید که می تواند به شما درتهیه نظرسنجی های موثر بر تحقیقات بازار کمک کند، چیزی شبیه کاری که SurveyMonkey می کند. این ابزار به شما کمک میکند تا نظرسنجیهای سفارشیسازیشده را برای ارسال به مشتریان خود بسازید تا دادههای تحقیقات بازار را که برای تصمیم گیری آگاهانه تردر کسبوکار خود نیاز دارید، دریافت کنید.
3.Open Strategy
Open Strategy یک منبع عالی برای تحقیقات بازار است. این سایت ابزارها و گزارش های به روز ی از اطلاعات مصرف کننده، داده های بازار، مطالعات خاص و موارد دیگر را گردآوری و به شما ارائه می کند.
4.Ask Your Target Market
Ask Your Target Marketپلتفرمی است که به شما امکان ایجاد نظرسنجی هایی که می توانند به طور خودکار به لیست ایمیل مشتریان یا جامعه AYTM با بیش از 4 میلیون کاربر ارسال شوند می دهد. AYTM مقرون به صرفه است و به کمک می کند بدانید مخاطب شما چه کسی است، و همچنین مخاطبان به چه چیزی واکنش خوب نشان می دهند و چه افرادی بیشتر در تعامل هستند. همه این عوامل نقش کلیدی در استراتژی بازاریابی دارند.
SEM Rush.5
SEMrush یک پلتفرم سئو است که نه تنها یک داشبورد مرتب با ابزارهای تحلیلی مفید ارائه می دهد، بلکه برای آنالیزرقبا نیز عالی است. این به شما امکان میدهد به عملکرد سئوی رقبای خود نگاه کنید و ببینید که دیگران چگونه این کار را انجام می دهند و تجزیه و تحلیل کلیدی را بعلاوه این اطلاعات انجام می دهید . همچنین میتوانید معیارهای کلیدواژههای مورد استفاده و جایگاه خودتان میان رقبا را در جستجوی سازمانی خود مشاهده کنید.
6. Quora
. آیا می خواهید بدانید که مشتریان چه چیزی را در مورد رقبای شما دوست دارند یا از آنها متنفرند؟ سری به Quora بزنید. آیا می خواهید بدانید که مردم در مورد مشکلی که به دنبال حل آن هستید چه سوالاتی دارند؟ باز هم سری به Quora بزنید. این یک ابزار تحقیقات بازار رایگان و باورنکردنی برای استفاده است.
7. MyBestSegments
MyBestSegments به دلیل داده های مفید زیادی ارائه می دهد که می تواند به شما در انجام تحقیقات بازار برای هر نوع محصول یا خدماتی کمک کند از همین رو مورد علاقه کارآفرینان است. در MyBestSegments می توانید یک مکان یا کد پستی را تایپ کنید و به سرعت داده های زیادی را برای آن منطقه به دست بیاورید
8.PickFu
PickFu به شما این امکان می دهد داده های خارج از محیطی که با مشتریان، جامعه و طرفداران واقعی خود ایجاد کرده اید دریافت کنید. این یک راه عالی برای آزمایش پیام های بازاریابی، شعار های تبلیغاتی و نام محصول خارج از شبکه مشتریان و مخاطبان شماست.
9. مکالمات یک به یک
ما میتوانیم با خواندن بررسیهای محصولات آمازون، انجام نظرسنجیها و مشاهده شبکه های اجتماعی، تجزیه و تحلیل داده انجام دهیم، اما در واقع با یک مشتری بالقوه یا موجود صحبت میکنیم و مکالمه با آنها همیشه اطلاعات بیشتری به ما میدهد، این همان جایی است که طلای بازاریابی واقعاً نهفته است!
10. Google’s Online Customer Journey and Barometer Tool
دانستن مسیر خرید مشتری برای تعامل آنها در لحظه ای که می توانید بیشترین تأثیر را در تصمیم خرید آنها داشته باشید بسیار مهم است. ابزارهای اشراف بر مصرفکننده Google برای توصیههای اولیه درباره رسانههایی که مصرفکنندگان شما استفاده میکنند بسیار عالی هستند، و با ابزار بارومتر میتوانید سیر خرید مشتری را با جزئیات بیشتری درک کنید تا رفتار خرید آنلاین و آفلاین را درک کنید.
11. Google Trends
Google Trends به شما نشان میدهد که هر چند وقت یکبار یک عبارت جستجوی خاص در سرچ بار وارد شده – میتوانید حجم جست و جو را در کشورهای مختلف و عبارات مختلف را مقایسه کنید تا ببینید چه چیزی ترند یا مد هستند. جایی Google Trends برای شروع هر کمپین تحقیقاتی است. گوگل منبع داده ای بسیار قدرتمند وقابل اطمینان دارد و ویژگی Trends آن اطلاعاتی را ارائه می دهد که می تواند به عنوان مبنایی برای هر کار تحقیقاتی ای مورد استفاده قرار گیرد.
12.تحقیق از خود مشتری
هیچ چیز به اندازه صحبت با افرادی که از محصول شما استفاده می کنند نمی تواند اطلاعات و اشراف عمیق تری به شما بدهد. پس از پنج تا دهمین مصاحبه خود با مشتری هایتان ، متوجه الگوهای استفاده خواهید شد. و خواهید فهمید که برخی از نقاط و جنبه هایی که فکر میکردید مهم هستند، اهمیتی ندارند، و نیازهای برآورده نشده دیگری وجود دارد که باید به آن ها رسیدگی کنید.
13.شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی اگر به درستی استفاده شوند، می توانند به عنوان ابزاری قدرتمند برای تحقیقات بازار استفاده شوند . یک رویکرد در شبکه های اجتماعی این است که با اینفلوئنسرها ارتباط بگیرید و به سادگی در مورد محصول یا خدمات خود بازخورد درخواست کنید. گزینه دیگر استفاده از تبلیغات پولی یا تولید محتوا و نمایش محصولات (یا خدمات) و تجزیه و تحلیل پاسخ ها و بازخورد هاست است. ببینید کدام محصولات و خدمات لایک و بازخورد مثبت بیشتری دریافت می کنند.
تمامی این مطالب از زبان کار آفرینان موفق به دست آمده و جمع آوری شده امیدواریم که بتوانید در کسب و کار خود از آنها بهرمند شوید .